El Alcalde de la Capital, Enrique Galindo Ceballos, invitó a la ciudadanía a utilizar el Chatbot Güicho, la herramienta tecnológica para facilitar la comunicación con el Ayuntamiento capitalino, de una forma directa y sin intermediarios, pues -dijo- es necesario que más gente conozca esta nueva manera para reportar fallas en el alumbrado y baches.
El Primer Edil recordó que el funcionamiento es a través de un código QR que redirecciona al usuario a la aplicación de WhatsApp, para reportar por el momento baches y fallas en el alumbrado público, también se puede acceder por medio del siguiente número 444 165 3081.
Hasta el momento se han recibido alrededor de 300 reportes, los cuales son atendidos por parte de la Dirección de Obras Públicas, por medio del siguiente procedimiento: se marca el hoyanco reportado, se clasifica, ya sea como fuga, socavón o bache, y se coordina la reparación. Posteriormente Güicho responde a la persona si el asunto ya fue atendido o si quedó programado.
En materia de fallas de luminarias o alumbrado público se han recibido alrededor de 60 reportes, los cuales se atienden por parte de la Dirección de Servicios Municipales, el Presidente Municipal expuso que son más fáciles de reparar, y por ello, el reporte se resuelve en menos de 24 horas.
Finalmente, el Alcalde Capitalino Enrique Galindo informó que en una siguiente fase se podrán reportar fugas de agua, y otros servicios municipales, implementación que se encuentra en proceso y se dará a conocer en las próximas semanas.
