La empresa de telecomunicaciones padece una desconocida falla que ha afectado a cientos de clientes.
ABC Noticias.-Usuarios de Telcel han reportado este lunes constantes fallas de conectividad en sus teléfonos celulares este lunes, situación que los ha privado de realizar desde cosas muy simples como búsquedas en internet hasta otras más complejas, como transferencias bancarias.
Asimismo, aquellas personas que se quedaron sin saldo y han intentado recargar, no lo han logrado a causa de estas complicaciones en la red.
En redes sociales se puede observar una gran cantidad de publicaciones en donde personas reclaman a la empresa de telefonía por esta falla cuyo origen es aun desconocido.
“Sistema caído, no contestan redes, no dan comunicado, espero que igual se hagan gueyes con el pago tardío”; “Oigan y cómo le puedo hacer para pagar si hoy es la fecha límite”; “A mí me cobraron la recarga y llevo más de tres horas esperando sin recibir el servicio”; “No sé quién dirige sus redes, pero postear esto cuando su servicio lleva horas sin funcionar es una completa estupidez”, denunciaron algunas personas en X.
Tal y como lo expresó un usuario en esta plataforma, Telcel no ha compartido un comunicado oficial acerca de esta falla.
DownDetector confirma falla
ABC Noticias corroboró en el sitio DownDetector acerca de la funcionalidad del servicio Telcel y, en efecto, hay una falla que no le permite a usuarios conectarse a internet.
Además de mostrar el rendimiento de la telefonía en color rojo (deficiente), la aplicación publicó el siguiente texto en su página web: “Los reportes de los usuarios muestran problemas con Telcel”.
DownDetector registró que el pico más alto de la interferencia se dio antes de las 15:00 horas de este día, con 556 reportes contabilizados.
Si eres de los usuarios afectados, te sugerimos, en la medida de lo posible, mantenerte conectado vía WiFi y monitorear las redes sociales de Telcel, para mantenerte enterado a cualquier actualización que surja acerca de este problema.
