Microsoft anuncia la recuperación de sus servicios tras caída de Outlook y Teams

A través de una publicación en redes sociales, la plataforma informó que el incidente no estuvo relacionado con sus agentes de inteligencia artificial, sino con una actualización

Latinus.-La plataforma tecnológica Microsoft informó de la recuperación de sus servicios y emitió una disculpa por la caída de los servicios en línea, incluyendo a Outlook y a Teams, registrada desde el pasado jueves por la tarde.

A través de un comunicado, la compañía ofreció una explicación técnica sobre el fallo registrado a nivel internacional en su plataforma digital.

“Lamentamos mucho la disrupción que este incidente causó a nuestros clientes y socios. Sabemos la confianza que ponen en nuestros servicios y tomamos esa responsabilidad con mucha seriedad”, apunta.

De acuerdo con Microsoft, el incidente no estuvo relacionado con sus agentes de inteligencia artificial:

“El incidente se originó debido a un problema durante una actualización previa de la capacidad de la red, el cual salió a la luz tras un cambio reciente en la misma. Ya hemos solucionado el problema de fondo y continuamos restableciendo el servicio para los clientes y las regiones restantes”, apunta el comunicado.

La caída de los servicios de Microsoft ocasionó que algunos usuarios no pudieran acceder con normalidad a aplicaciones que incluyen correo electrónico, gestión de reuniones o su asistente de inteligencia artificial.

We are deeply sorry for the disruption this incident has caused our customers and partners. We know the trust they place in our services and take that responsibility extremely seriously. We are seeing broad recovery and stability across our services.

This was a technical issue not related to cyber or AI / agents. The incident was introduced by an issue during an earlier network capacity upgrade that surfaced following a recent network change. We have addressed the underlying issue and continue to restore service to remaining customers and regions.

Given the scale of demand, we restored services gradually, validating stability at each stage. While this took longer, it helped ensure a stable restoration.

We will provide a full post-incident report once our review is complete.

— Microsoft (@Microsoft) November 13, 2026

El día de ayer, Microsoft había comunicado a primera hora del día que había solucionado una interrupción en Teams que afectaba a usuarios de Norteamérica y que el problema se había resuelto por completo. Posteriormente, la empresa indicó que el problema también podría afectar a la conectividad del servicio Microsoft 365 para usuarios de otras regiones.