Tras reingeniería en la dirección del Registro Civil, se triplicó la atención a la ciudadanía, logrando más de 548 servicios por día, a través de citas por internet, turnos por las mañanas diariamente y atención a personas de la tercera edad y foráneos; por la época escolar actualmente se ha incrementado la demanda, dio a conocer la titular de la dependencia, Deysi Maribel López Sierra.
La funcionaria estatal detalló que se han acelerado los procesos de atención, con lo que se logró triplicar los servicios; sin embargo, incrementaron la solicitud de actas actualizas y CURP certificadas, por lo que el Registro Civil reafirmó su compromiso de atender a la mayor cantidad de personas “estamos más de 12 horas al día para poder atender a las y los potosinos, tengan esa seguridad que este nuevo gobierno los va a atender y va a tener una solución a su problema”.
López Sierra dijo que, de enero de este año al 11 de agosto, la dependencia realizó 89 mil 151 atenciones, tanto en la capital como en los 32 municipios visitados, cifras que demuestran el cambio que se ha logrado en el servicio a la ciudadanía, “los gobiernos pasados únicamente daban servicio con citas y una cantidad menor que nosotros, nosotros ampliamos el servicio con turnos que entregamos a las personas de 7:00 a 8:00 horas, y una vez con su ficha se atiende a la hora que se indica y también recibimos a adultos mayores sin necesidad de cita o turnos”.
La directora del Registro Civil expuso que además de los 548 servicios que se brindan todos los días, aproximadamente se da orientación a más de mil personas diariamente, que se acercan a conocer los requisitos para los trámites y los servicios que se brindan.
Reafirmó su compromiso de atender a la mayor cantidad de potosinas y potosinos, y mejorar aún más los procesos para ampliar el servicio, por lo que pidió paciencia y recomendó consultar los requisitos antes para que la atención sea más ágil y rápida.
“No es necesario que vengan a formarse tan temprano, ya que de 7:00 a 8:00 de la mañana revisamos la documentación y damos turnos con un horario estimado de atención; con su ficha recibida ya no tienen que esperar en la fila todo el día, sino que se presentan a la hora señalada; no hay una persona que se vaya a casa sin su trámite resuelto, siempre y cuando tenga los requisitos, nosotros atendemos a todas las personas que tienen turno o cita, e incluso hay casos en que a las 9:00 de la noche se ha atendido a la última persona, sobre todo en enmiendas, que son los trámites más tardados”, finalizó la funcionaria.
