La empresa boletera fue multada con 5 millones de pesos luego de una caótica venta de entradas que dejó sin oportunidad a miles de fans de la agrupación surcoreana.
ABC.- La empresa Ticketmaster respondió a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), luego de que este organismo le impusiera una multa por 5 millones de pesos por presuntas irregularidades en la venta de boletos correspondientes a los conciertos de BTS en México.
En la conferencia de prensa “Mañanera del Pueblo”, el titular de la Profeco, Iván Escalante, explicó que la boletera tiene hasta el martes 17 de febrero para presentar los alegatos correspondientes a esta infracción.
Una vez que ocurra esto, la propia Profeco tendrá un plazo de 15 días hábiles para emitir una resolución administrativa. Esto significa que habrá determinación oficial sobre la multa, que puede mantenerse en los 5 millones de pesos o bien, sufrir alguna modificación.
Notifican exhorto a empresas revendedoras
En otro tema, la Profeco afirmó haber sostenido comunicación con StubHub y Viagogo, ambas empresas señaladas de revender boletos de BTS en México bajo precios exorbitantes.
De manera formal, la Procuraduría exhortó a ambas compañías para que se ajusten a la regulación nacional y eviten caer en prácticas desleales contra las personas consumidoras.
En el caso de Helloticket –tercera empresa involucrada-, se mencionó que cuenta on un domicilio de la oficina de representación en territorio nacional, y que esta semana habrá una notificación física para iniciar el Procedimiento por Infracción a la Ley.
Nuevos lineamientos para la venta de boletos en conciertos
A fin de no caer nuevamente en un problema de esta magnitud, la Profeco confirmó que en los próximos días se presentarán puntos importantes de los lineamientos en cuanto a la venta de boletos para espectáculos masivos se refiere.
Se deberá de informar, de manera clara, con al menos 24 horas de anticipación a la primera venta de boletos:
- Lugar, fecha, horarios y artistas según el tipo de concierto masivo.
- Mapa o plano del evento con las secciones que lo integran y el número de asientos disponibles.
- Monto total de los precios a pagar por sección. Este no podrá incrementar al momento de realizar la compra.
- En caso de cancelación del concierto, informar las vías de devolución de la cantidad pagada.
Con 24 horas previas al inicio del concierto, se tendrá que informar si se presenta alguna modificación a las condiciones o características del evento previamente publicados.
No aplicar una preselección de servicios complementarios, cualquier servicio adicional deberá ser opcional.
