El SAT informó que solo una de las 154 oficinas a lo largo del país cuenta con baja disponibilidad para tramitar una cita.
El Economista.- El Servicio de Administración Tributaria (SAT) informó que solo una de las 154 oficinas a lo largo del país cuenta con baja disponibilidad para tramitar una cita.
En el semáforo de citas se reportó que, de la semana del 16 al 20 de enero, el Servicio de Apertura Rápida de Empresas (SARE) de Mérida, Yucatán, es la única oficina en donde tramitar una cita tarda más de 21 días.
En comparación con la semana previa, las oficinas del SAT con baja disponibilidad de citas disminuyeron de 10 a una.
El organismo, a cargo de Antonio Martínez, dio a conocer la semana pasada el primer semáforo de citas, el cual funciona a través de tres colores:
- Verde (alta disponibilidad)
- Amarillo (media disponibilidad)
- Roja (baja disponibilidad)
Lo anterior aplica a todas las oficinas del fisco y la información se renovará cada lunes.
Andrea Hernández Xoxotla, Administradora General de Servicios al Contribuyente de SAT, comentó a El Economista que la percepción de los contribuyentes es que no hay citas y quitar ese estigma es un tema complicado.
Por ello, la idea de este semáforo de citas es que el contribuyente sepa a cuál de las 154 oficinas del SAT puede ir para conseguir una cita.
“Estamos trabajando para seguir mejorando el tema de citas y de servicio. La Fila Virtual es una garantía, somos el primer gestor hacia el contribuyente, es decir, nosotros garantizamos la cita. Entonces que la gente lo utilice porque es una herramienta de buen uso y se garantiza el servicio”, comentó la funcionaria pública.
