Sopitas.- Si ya están listos para echarle un buen ojo a los precios de las tiendas y gastar su precioso en este Hot Sale 2023, no está de más que sepan que también existen opciones para que ustedes puedan denunciar cualquier estafa ante la Profeco.
Sí, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) compartió un par de datos útiles para que los consumidores puedan denunciar cualquier estafa o intento de durante el Hot Sale 2023 —que va del 29 de mayo al martes 6 de junio.
¿Cómo denunciar una estafa en Profeco durante el Hot Sale 2023?
Como cada año, el Hot Sale intenta poner los mejores precisos a tan sólo un clic de distancia —ya saben, compramos los productos que necesitamos o más buscamos por internet. Es un evento anual que es organizado hoy por hoy por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO).
Y para acompañar a los consumidores, la Profeco publicó una recomendación —que orita les contamos cuál es— y los medios por los que una persona puede denunciar una estafa o presentar una queja.
Por ejemplo, si los precios estuvieron inflados o cosillas por el estilo que no cumplen con la compra pactada. O por si alguien tiene dudas o necesita asesoría sobre sus derechos como consumidor.
En el Teléfon del Consumidor —el número de Profeco— pueden hacer una denuncia o presentar su queja contra algún provedor.
El número es el: 5555688722. O la otra opción es enviar un correo a ESTA dirección.
(Ojo, hay que recordar que debemos contar con el ticket de la compra y los datos de la tienda que no cumplió).
Ahora, para conocer aún más de los proveedores, saber si tienen quejas o denuncias por su servicio, la Profeco también cuenta con la página del Buró Comercial, que muestra la info de las empresas como las quejas recibidas, su estado procesal y los principales motivos de reclamación. Aquí el enlace para que chequen la información.
Otra herramienta de la Profeco para que la gente se vaya a la segura es el Monitoreo de tiendas virtuales que básicamente te dice si la tienda tiene todos sus papeles en orden, no es irregular y está a tono con la ley. Por acá el enlace, si lo quieren consultar.
El Distintivo Digital
Por cualquier cosa, la Profeco recomienda que a la hora de comprar chequemos si el sitio cuenta con su Distintivo Digital, que no es otra cosa más que el reconocimiento oficial para las empresas que cumplen con la seguridad, transparencia y confianza para el consumidor.
O sea, para las empresas que venden sus productos por internet y que cumplen con la dinámica del Hot Sale 2023. Aquí el ejemplo de este distintivo:
Acá les dejamos también las redes de la Profeco en Twitter y Facebook, por si quieren seguirle el paso a cómo responden las quejas y denuncias o si quieren acercarse por esta vía a las autoridades: Twitter: @Profeco. Facebook: @ProfecoOficial.
