Ticketmaster deberá reembolsar y dar 20% extra a fans de Bad Bunny afectados: Profeco
Sheffield comentó que hasta el momento han recibido alrededor de 1,600 solicitudes de reembolso.
Forbes.- El titular de la Profeco, Ricardo Sheffield, aseguró que han recibido 1,600 solicitudes de reembolso de personas que no pudieron acceder al concierto de Bad Bunny en el Estadio Azteca, además adelantó que Ticketmaster tendrá que darles una indemnización extra del 20%.
En una entrevista radiofónica el funcionario dijo que no se trataban de boletos falsos, sino que la empresa, ya que todos los emitió la compañía, pero hicieron más boletos, por lo que “es una manera bien elegante de sobrevender. Eso es lo que hicieron, una sobreventa”.
“A eso le vamos a dar trámite porque es una responsabilidad de ticketmaster, no es un tema de fraude o de engaño en las redes sociales, es un tema de Ticketmaster que tiene que responder, que deberá reembolsarle a estas personas el 100% de lo que pagaron más un 20% de indemnización”, indicó.
Sheffield comentó que hasta el momento han recibido alrededor de 1,600 solicitudes de reembolso, pero siguen abiertos para recibir más de las personas que se hayan visto afectadas en este evento.
Además, comentó que no es la primera vez que Ticketmaster incurre en estas prácticas de sobreventa, incluso recordó que hay una acción colectiva, inclusive adelantó que serán multados y el monto se definirá en las siguientes semanas, pero puede ser de hasta el 10% de sus ventas del año pasado.
